7月26日，根据全国12315消费投诉信息公示，九牧厨卫(厦门)有限公司新增投诉。

　　根据投诉信息，2024年07月15日，消费者刘(手机尾号9390，用户ID3154)反映其于2024年07月15日在京东商城(九牧官方旗舰店)通过网购购买其他家具。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。

　　2024年07月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：厦门市思明区市场监督管理局。

　　数据显示，九牧厨卫(厦门)有限公司近一月公示投诉总量44件，月环比下降18.52%，近一月公示调解成功率81.82%。

　　据了解，九牧厨卫(厦门)有限公司为ODR绿色通道企业(ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门指导监督下网上正规实盘配资网站，通过全国12315平台提供消费纠纷在线和解服务的企业。)ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为69.23%，九牧厨卫(厦门)有限公司高于全国平均和解率19.21%。